Solicitar la eliminación de tu cuenta de Yendoo

Última actualización: 28 de julio de 2026

Si tenés una cuenta en Yendoo y querés eliminarla junto con todos tus datos personales, podés hacerlo en cualquier momento siguiendo estos pasos.

Desde la app (recomendado)

Abrí Yendoo y entrá a Perfil → Eliminar mi cuenta. La eliminación es inmediata y no requiere que esperes ninguna respuesta.

Por email

Si no llegás a acceder a tu cuenta, escribinos a eliuzzi@ljweb.ar con el asunto "Eliminar mi cuenta Yendoo", incluyendo:

El email con el que te registraste
Tu nombre y apellido
El motivo (opcional)

Qué se elimina

Tu cuenta de usuario y los datos personales (nombre, apellido, apodo, email, foto de perfil, teléfono).
Tu pertenencia a los clubes a los que estés asociado.
Tu historial de asistencias a eventos.
Tus mensajes en chats (se eliminan o se anonimizan).
El token de notificaciones push de tu dispositivo.
Tus preferencias de notificaciones.

Qué NO se elimina

Información que el club necesita para sus registros legales/contables (por ejemplo, cuotas que ya pagaste pueden mantenerse anonimizadas como parte del estado financiero del club).
Datos de transacciones procesados por MercadoPago — se rigen por la política de privacidad de MercadoPago y la legislación fiscal vigente.
Logs de seguridad y diagnóstico agregados sin información personal identificable (reportes de errores de Crashlytics).

Plazo de procesamiento

Si la eliminás desde la app, el borrado es inmediato. Si la solicitás por email, eliminaremos tus datos dentro de los 30 días corridos y te enviaremos una confirmación.

Si sos administrador de un club

Si sos admin principal de un club que todavía tiene otros miembros, la app no te va a dejar eliminar la cuenta: el club quedaría sin nadie que lo administre. Antes tenés que:

Transferir la administración del club a otro miembro, o
Eliminar el club (los datos del club también se eliminan).

Si el club ya no tiene otros miembros, podés eliminar tu cuenta directamente.

Contacto

Para cualquier consulta sobre este proceso, escribinos a:
eliuzzi@ljweb.ar